개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2025년 5월

이 개인정보 처리방침은 veol.ai에서 제공되는 Veol(이하 “당사”)의 웹사이트와 AI 생성 서비스를 사용할 때 당사가 정보를 수집, 사용, 보호하는 방식을 설명합니다.

1. 수집하는 정보

사용자가 제공하는 정보

• 계정 정보: 계정 생성 시 이메일 주소와 비밀번호, 또는 Google, GitHub 같은 제3자 로그인 제공자의 프로필 데이터.
• 결제 정보: 결제 제공자를 통해 처리되는 청구 정보. 당사는 서버에 전체 신용카드 번호를 저장하지 않습니다.
• 생성 입력: AI 생성을 위해 제출하는 텍스트 프롬프트, 업로드 이미지, 오디오 또는 비디오 파일.
• 커뮤니케이션: 지원팀에 보내는 메시지.

자동으로 수집되는 정보

• 사용 데이터: 방문 페이지, 사용 기능, 생성 기록, 크레딧 사용량.
• 기기 데이터: 브라우저 종류, 운영체제, 화면 해상도, 언어 설정.
• 분석 데이터: 서비스 개선을 위해 Google Analytics로 수집되는 익명화된 상호작용 데이터.
• 쿠키: 인증을 위한 세션 쿠키, 언어 및 테마 설정을 위한 선호 쿠키.

2. 정보 사용 방식

당사는 수집한 정보를 다음 목적에 사용합니다.

• AI 생성 서비스 제공 및 유지
• 결제 처리와 크레딧 잔액 관리
• 구매 확인, 크레딧 알림 등 계정 관련 알림 발송
• 서비스 품질 개선과 신규 기능 개발
• 부정 사용 방지 및 이용약관 집행
• 지원 요청 응답

당사는 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

3. 제3자 서비스

당사는 데이터를 처리할 수 있는 제3자 서비스를 사용합니다.

각 제3자 서비스는 자체 개인정보 처리방침에 따라 운영됩니다. 당사는 적절한 데이터 보호 기준을 유지하는 제공자를 선택합니다.

4. AI 생성 콘텐츠

• 프롬프트와 업로드 파일 같은 생성 입력은 출력 생성을 위해 AI 모델 제공자에게 전송됩니다.
• 당사는 사용자의 입력 또는 출력을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 생성된 출력은 사용자가 삭제하거나 계정이 종료될 때까지 계정 기록에 저장됩니다.

5. 데이터 보관

• 계정 데이터: 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 계정 종료 후 30일 이내 삭제됩니다.
• 생성 기록: 계정이 활성 상태인 동안 보관됩니다. 개별 항목은 언제든지 삭제할 수 있습니다.
• 결제 기록: 세금 및 법적 준수를 위해 7년간 보관됩니다.
• 분석 데이터: 집계 및 익명화되어 무기한 보관됩니다.

6. 데이터 보안

당사는 전송 중 HTTPS 암호화, 민감 데이터의 암호화 저장, 내부 시스템의 접근 제어와 인증, 정기 보안 검토 등 표준적인 보안 조치를 시행합니다.

완전히 안전한 시스템은 없습니다. 취약점을 발견한 경우 즉시 연락해 주세요.

7. 사용자의 권리

사용자는 개인정보 접근, 부정확한 정보 수정, 계정 및 관련 데이터 삭제, 생성 기록 내보내기, 선택적 데이터 처리 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

권리 행사를 원하면 support@veol.ai로 연락해 주세요.

8. 쿠키

당사는 인증 및 핵심 기능에 필요한 필수 쿠키, 언어와 테마를 저장하는 선호 쿠키, 방문자가 사이트를 사용하는 방식을 이해하기 위한 분석 쿠키를 사용합니다. 광고 또는 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

9. 아동 개인정보

Veol은 만 16세 미만 사용자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되면 삭제를 위해 연락해 주세요.

10. 국제 데이터 이전

사용자의 데이터는 거주 국가 외의 국가에서 처리될 수 있습니다. 당사는 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 국제 이전에 적절한 보호 조치를 적용합니다.

11. 본 방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경은 이메일 또는 웹사이트 공지를 통해 안내합니다. 변경 후 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

12. 문의

개인정보 관련 질문 또는 요청:

Email: support@veol.ai